Обр
азование / Квалиф
икац ия:  

2010 - 2013: кр
ас нодарс
кий гу
манит ар
но- т ех
нологич ес
кий колледж, госу
дарст венное и му
ниц ипаль
ное у пр
авление

07/

2013 - 08/ 2014

ОАО &# 34; СБЕРБАНКРОССИИ&# 34; СПЕЦИАЛИСТ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ЧАСТНЫХ ЛИЦ

консу
льт ир
ование клиент
ов по
пр оду
кт ам и ус
лу гам
банка( кр
едит, стр
ах овка, депозит, с ерт
иф икат, НПФ, кр
едит ны е и дебет
овы е карты, авт
оплат еж, мобиль
ны й банк, с бер
банконлайн, и др.), акт
ивны е пр
одажи, акт
ивное уч
аст ие в ф ор
мир овании
базы пот
енц иаль
ных клиент
ов банка, опер
ац ии
по пр
иему плат
ежей, опер
ац ии с между
нар одны
ми банковс
кими карт
ами, обуч
ение вновь
пр ибы
вш их с отру
дников, р абот а с доку
мент ац
иией, ф ор
мир ование
отч ет
ов, обзвон
имеющ ейся
базы данных
клиент ов,р абот а с возр
ажения ми, осущ
ест вление
денежных пер
еводов, от
крыт ие
вкладов, пр
одажа и оф
ор мление
дебет овых и кр
едит ных
карт. Работ а с ор г т ех
никой, компьют
ер ны
ми пр
огр аммами(outlook, MS eхcel, МS offis).

Резю
ме кандидат а в с вободном ф ор
мат е Спец
иалист по
обс лу
живанию ч аст
ных лиц
консу льт
ир ование
клиент ов
по пр
оду кт
ам и ус
лу гам
банка( кр
едит, стр
ах овка, депозит, с ерт
иф икат, НПФ, кр
едит ны е и дебет
овы е карты, авт
оплат еж, мобиль
ны й банк, с бер
банконлайн, и др.), акт
ивны е пр
одажи, акт
ивное уч
аст ие в ф ор
мир овании
базы пот
енц иаль
ных клиент
ов банка, опер
ац ии
по пр
иему плат
ежей, опер
ац ии с между
нар одны
ми банковс
кими карт
ами, обуч
ение вновь
пр ибы
вш их с отру
дников, р абот а с доку
мент ац
иией, ф ор
мир ование
отч ет
ов, обзвон
имеющ ейся
базы данных
клиент ов,р абот а с возр
ажения ми, осущ
ест вление
денежных пер
еводов, от
крыт ие
вкладов, пр
одажа и оф
ор мление
дебет овых и кр
едит ных
карт, у вер
енны й поль
зоват ель ПК( MS Excel, MS office,outlook). В пер
иод р аботы
пос ещ
ала тр
енинги, пр
ох одила
обуч ение
по т емам: &# 34; модель
пр одаж и ст
андарты обс
лу живания&# 34;, &# 34; денежны е пер
еводы &# 34;,&# 34; опер
ац ии с между
нар одны
ми банковс
кими карт
ами&# 34;, &# 34; опер
ац ии
по вкладам ф изич
ес ких
лиц&# 34;, идент
иф икац
ия клиент
ов &# 34;,&# 34; новы й ст
андарт обс
лу живания в р амках у дал? ? нных
каналов обс
лу живания&# 34;,&# 34; касс
овы е опер
ац ии&# 34;. Пос
ле ус
пеш ного
пр ох
ождения обуч
ения получ
ила с ерт
иф икат и ПОЛУЧИЛА ПОВЫШЕНИЕ. Во вр
емя обуч
ения в колледже, пр
ох одила
пр акт
ику в военном
комисс ар
иат е пр
ику банс
кого окру
га, р абот
ала с доку
мент ообор
от ом, осущ
ест вля
ла пр
ием и р егистр
ац ию
гр аждан, р абот
ала с арх
ивом. Так
же во
вр емя
обуч ения
пр ох
одила пр
акт ику в ИФНС( ИНСПЕКЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ) ?? ? 4, в юр
идич ес
ком от
деле, в пер
иод пр
ох ождения
пр акт
ики я, осущ
ест вля
ла пр
ием гр
аждан, р абот
ала с доку
мент ообор
от ом, ф ор
мир овала
отч ет
ную доку
мент ац
ию, р абот
ала с пр
огр аммами : &# 34; MS Excel, MS office, консу
льт ант
плюс&# 34;.